Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ TG X7Game

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa TG X7Game ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại trang web https://tgx7game.com và các nền tảng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia game hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tg x7game, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc của tg x7game.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trên nền tảng và tuân thủ pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sinh sống.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Thực

2.1. Yêu Cầu Đăng Ký

Để tham gia dịch vụ tại tg x7game, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ).
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

2.2. Xác Thực Danh Tính (KYC)

TG X7Game có quyền yêu cầu bạn xác thực danh tính bằng cách cung cấp các giấy tờ sau khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường:

• CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để đối chiếu.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, giấy xác nhận tạm trú).

Quá trình xác thực thường hoàn tất trong 24-48 giờ làm việc. Nếu bạn từ chối cung cấp giấy tờ khi được yêu cầu, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác thực.

3. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Độ Tuổi và Tư Cách Pháp Lý

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ tại tg x7game. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư sẽ bị tịch thu.

3.2. Khu Vực Bị Hạn Chế

Dịch vụ của tg x7game có thể bị hạn chế tại một số quốc gia hoặc khu vực theo quy định pháp luật. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Tg x7game không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

3.3. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận: Sử dụng bot, script, phần mềm thứ ba, hoặc khai thác lỗi hệ thống để có lợi thế không công bằng.
• Cược đối nghịch: Cược vào cả hai phía để đảm bảo thắng hoặc hoàn thành vòng cược khuyến mãi không rủi ro.
• Rửa tiền: Nạp tiền rồi rút ra ngay mà không tham gia game, hoặc sử dụng tg x7game như một công cụ chuyển tiền.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc trốn tránh lệnh cấm.
• Chia sẻ tài khoản: Cho người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung phản cảm, xúc phạm, khiêu dâm, hoặc vi phạm pháp luật trong các khu vực chat/cộng đồng.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

TG X7Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking): Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, ACB, và hơn 20 ngân hàng khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫, không có giới hạn nạp tối đa. Giao dịch nạp tiền qua MoMo/ZaloPay thường được xử lý tự động trong vòng 2-5 phút.

4.2. Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫, không giới hạn số lần rút mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền:

• Trong giờ hành chính (8h-17h, thứ 2-6): 5-15 phút
• Ngoài giờ hành chính và cuối tuần: 30-60 phút

Để rút tiền, bạn cần:

• Hoàn thành xác thực tài khoản (nếu được yêu cầu).
• Đã hoàn thành ít nhất 1 vòng cược (tổng cược = số tiền nạp x1) đối với số tiền nạp mới nhất.
• Đã hoàn thành vòng cược khuyến mãi nếu bạn nhận thưởng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử rút tiền phải trùng tên với tài khoản tg x7game.

4.3. Hoàn Trả và Tranh Chấp

Nếu giao dịch nạp tiền của bạn bị trừ tiền nhưng chưa vào tài khoản sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp:

• Mã giao dịch (Transaction ID)
• Ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch thành công
• Thời gian thực hiện giao dịch

Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 4 giờ làm việc. Trong trường hợp rút tiền bị chậm trễ quá thời gian cam kết mà không có thông báo, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ ưu tiên.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại tg x7game đều có điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất và trang Tiền thưởng. Trước khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn phải đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện bao gồm:

• Đối tượng áp dụng (thành viên mới, thành viên cũ, VIP)
• Thời gian diễn ra chương trình
• Mức thưởng tối đa
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement)
• Game được tính và không được tính vào vòng cược
• Thời hạn hoàn thành vòng cược

5.2. Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được thường phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 ₫ với vòng cược x10, bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 ₫ trước khi được phép rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.

Lưu ý:

• Chỉ có tiền cược thực sự mới được tính vào vòng cược, tiền cược miễn phí hoặc cược đối nghịch không được tính.
• Mỗi loại game có tỷ lệ đóng góp khác nhau vào vòng cược (slot 100%, bắn cá 100%, live casino 10%).
• Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy.

5.3. Lạm Dụng Khuyến Mãi

TG X7Game có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Cược đối nghịch hoặc cược rủi ro thấp để hoàn thành vòng cược một cách giả tạo
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược
• Thỏa thuận với người chơi khác để chia sẻ tiền thưởng

6. Quy Tắc Chơi Game

6.1. Tỷ Lệ Trả Thưởng (RTP)

Tất cả game tại tg x7game đều có tỷ lệ trả thưởng (RTP - Return to Player) được công khai và kiểm định bởi tổ chức độc lập iTech Labs. RTP trung bình của các game dao động từ 96% đến 98%, có nghĩa là trong dài hạn, cứ 100 ₫ cược, game sẽ trả lại trung bình 96-98 ₫ cho người chơi.

Lưu ý rằng RTP là chỉ số thống kê trong dài hạn (hàng triệu lượt chơi), không đảm bảo kết quả ngắn hạn. Bạn có thể thắng hoặc thua nhiều hơn RTP trong phiên chơi cá nhân.

6.2. Kết Quả Game và RNG

Kết quả của tất cả game tại tg x7game được quyết định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG - Random Number Generator) được chứng nhận. RNG đảm bảo mỗi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước. Tg x7game không can thiệp hoặc điều chỉnh kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

6.3. Tranh Chấp Kết Quả

Nếu bạn cho rằng có lỗi trong kết quả game, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phiên chơi kết thúc và cung cấp:

• ID phiên chơi (Game Round ID)
• Thời gian chơi
• Mô tả chi tiết về vấn đề
• Ảnh chụp màn hình hoặc video (nếu có)

Chúng tôi sẽ xem xét log hệ thống và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Quyết định của tg x7game sau khi xem xét log hệ thống là quyết định cuối cùng.

6.4. Ngắt Kết Nối Trong Lúc Chơi

Nếu kết nối internet của bạn bị ngắt trong lúc đang chơi, phiên chơi sẽ tự động tiếp tục theo logic của game. Khi bạn kết nối lại, kết quả sẽ được hiển thị và số dư tài khoản sẽ được cập nhật theo kết quả thực tế. Tg x7game không chịu trách nhiệm cho các thua lỗ do ngắt kết nối từ phía người chơi.

7. Bảo Mật Tài Khoản

7.1. Trách Nhiệm Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Điều này bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tg x7game
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu (khuyến nghị 3-6 tháng/lần)

7.2. Hoạt Động Đáng Ngờ

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản (đăng nhập từ vị trí lạ, giao dịch không phải do bạn thực hiện), vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Tg x7game sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật tài khoản đúng cách.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

8.1. Cam Kết Của TG X7Game

TG X7Game cam kết thúc đẩy chơi game có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự kiểm soát thói quen của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn:

• Chỉ chơi với số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống
• Đặt giới hạn thời gian và ngân sách chơi trước khi bắt đầu
• Không vay tiền để chơi game
• Không cố gắng "gỡ" sau khi thua lỗ
• Coi game như một hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền

8.2. Công Cụ Tự Kiểm Soát

Tại trang cá nhân, bạn có thể sử dụng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa mỗi ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi thua đến ngưỡng bạn đặt
• Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau thời gian nhất định
• Tạm nghỉ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được

Tất cả các thiết lập này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong 24 giờ đầu.

9. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Dịch Vụ "Nguyên Trạng"

TG X7Game cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9% nhưng không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn do:

• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (DDoS, thiên tai, sự cố nhà cung cấp)
• Vấn đề từ phía thiết bị hoặc kết nối internet của bạn

9.2. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tg x7game đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả
• Mất mát dữ liệu hoặc lợi nhuận
• Chi phí mua dịch vụ thay thế
• Thiệt hại do vi phạm hợp đồng, sơ suất hoặc các lý do khác

10. Sửa Đổi Điều Khoản

TG X7Game có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email, thông báo trên trang web hoặc pop-up khi đăng nhập.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và đóng tài khoản.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải:

• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
• Hoàn thành hoặc hủy bỏ tất cả các khuyến mãi đang tham gia
• Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc SMS OTP

Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc truy cập lịch sử giao dịch. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ.

11.2. Chấm Dứt Bởi TG X7Game

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo
• Bạn tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Tài khoản của bạn không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ)
• Chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng việc duy trì tài khoản của bạn gây rủi ro cho hệ thống hoặc người dùng khác

Khi tài khoản bị khóa, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng đang chờ hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho bạn sau khi trừ đi các khoản phí và chi phí liên quan (nếu có).

12. Pháp Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tg x7game sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) để giải quyết theo quy tắc trọng tài của VIAC. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@tgx7game.com
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.